سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا أو الشراء منه ("الخدمات"). متجرنا مدعوم من قبل Xpage، والتي تساعدنا في تقديم الخدمات لك. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا ومكان إقامتك، قد نجمع:

• تفاصيل الاتصال مثل اسمك، وعنوان الفواتير والشحن، ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الدفع مثل أرقام بطاقات الائتمان، وتأكيدات الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات مثل العناصر التي تشاهدها، أو تضيفها إلى سلة التسوق، أو تشتريها، أو ترجعها.
• الاتصالات التي ترسلها إلينا، مثل استفسارات دعم العملاء والمراجعات.
• معلومات الجهاز والاستخدام مثل نوع جهازك، والمتصفح، وعنوان IP وكيفية تفاعلك مع خدماتنا.

كيف نجمع المعلومات الشخصية

نحن نجمع المعلومات بطرق مختلفة:

• منك مباشرة عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا أو تقديم معلومات.
• تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عند تصفح موقعنا.
• من مزودي الخدمة لدينا الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا (مثل معالجة الدفع، وتحليل البيانات).
• من الشركاء أو الأطراف الثالثة لتقديم وتحسين خدماتنا.

كيف نستخدم المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. يشمل ذلك معالجة طلباتك، وترتيب الشحن، والتعامل مع المرتجعات.
• معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
• التواصل معك، بما في ذلك إرسال تأكيدات الطلبات وتقديم دعم العملاء.
• التسويق والإعلان عن منتجاتنا، بما في ذلك إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية.
• ضمان الأمن والامتثال القانوني، بما في ذلك التحقق من حسابك.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك:

• مع Xpage ومزودي الخدمات الآخرين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات التسويق وتقديم الإعلانات.
• عندما توجهنا لمشاركة المعلومات، مثل شحن المنتجات.
• داخل مجموعة شركاتنا أو فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج.
• للامتثال للالتزامات القانونية، أو فرض سياساتنا أو حماية الحقوق.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. على info@lumabra.com . قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك.

الاحتفاظ والأمن

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات.

التحويلات الدولية

قد نقوم بنقل معلوماتك ومعالجتها خارج بلدك باستخدام آليات قانونية معترف بها.

التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر السياسة المنقحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا على info@lumabra.com .